返金ポリシー

返品・返金ポリシー

この度はL.mureをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届けした商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
商品の状態を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。その際の返送料は当店にて負担いたします。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けいたしかねます。

・イメージや色味が想像と異なるなど、お客様のご都合による場合
・サイズ感など、お客様のご都合による場合
・一度でもご使用された商品
・お洗濯された商品
・お客様のもとで汚れ、傷、におい等が付着した商品
・商品到着後7日を過ぎた場合

商品画像は、できる限り実際の商品に近い色味で掲載しておりますが、ご使用のモニターやスマートフォンの画面設定、照明環境などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、当商品は新品時、生地に糊加工が施されているため、はじめはハリや硬さを感じる場合がございます。一度お洗濯いただくことで糊が落ち、生地が柔らかくなり、よりふんわりとしたシルエットになります。
こちらは商品の不良ではございませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送される前に、当ショップのお問い合わせ窓口までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品については、対応できない場合がございます。